El instalador del producto Veeam falla con "No se pudieron ejecutar las extensiones de configuración".

Al intentar instalar o actualizar un producto Veeam, el instalador falla con el siguiente error:

Este problema está relacionado con el software de seguridad (antivirus / antimalware) o el endurecimiento del sistema en la máquina que impide el acceso o la ejecución de archivos dentro de la carpeta% localappdata% \ Temp \.

Durante el proceso de instalación, los instaladores de Veeam extraen y ejecutan archivos de la carpeta temporal.

El problema se puede identificar aún más revisando los archivos de registro del instalador que se encuentran en C: \ ProgramData \ Veeam \ Setup.

Si este error ocurre al intentar instalar un producto Veeam, se le recomienda que revise los registros del software de seguridad para identificar qué actividad se detectó y bloqueó, y luego cree las exclusiones apropiadas para evitar problemas de instalación. Alternativamente, desactive temporalmente el software de seguridad o el refuerzo del servidor hasta que se complete la instalación para evitar interacciones que puedan hacer que el instalador de Veeam falle.

Nota: algunos clientes han informado a Veeam Support que este problema persiste después de deshabilitar su software de seguridad de terceros y que tuvieron que desinstalar su software de seguridad temporalmente.

Si ni la exclusión, la desactivación ni la desinstalación del software de seguridad de terceros o el refuerzo del servidor resuelven este problema de instalación, recopile todos los registros de% ProgramData% \ Veeam \ Setup \ y cree un caso de soporte.

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