Error de Quiescencia de Hyper-V (código 1931)

Error de Quiescencia de Hyper-V (código 1931)

Situación

Un plan de respaldo de Hyper-V termina con la siguiente advertencia: Error de Quiescencia de Hyper-V. No se pueden crear puntos de control consistentes con la aplicación para una o más MV con la lista de máquinas virtuales con respaldos consistentes con la aplicación fallidos.

Causa

La aparición de esta advertencia significa que el problema está en el lado de la MV y algunas MV con problemas consistentes con la aplicación no se procesaron correctamente. A pesar de los problemas, los puntos de control que el entorno de Hyper-V logró crear fueron respaldados.

Soluciones

Identificar y Solucionar el Problema en la MV Invitada

Con mayor frecuencia, esta advertencia ocurre cuando algunos problemas están en la máquina virtual en el momento de la creación del punto de control. Puede intentar averiguar qué sucedió por su cuenta. Para hacer esto, revise los registros de eventos de la máquina virtual.

Actualizar los Servicios de Integración en la MV Invitada

Los Servicios de Integración de Hyper-V se separaron de las versiones cliente/servidor de Windows 10/Server 2016, y las actualizaciones se obtienen de Windows Updates.

Cualquier actualización de clientes/servidores de Windows anteriores a Windows 10 y Windows Server 2016 debe realizarse manualmente. Puede hacerlo usando la interfaz gráfica de usuario (GUI) de Administrador de Hyper-V. Proceda de la siguiente manera:

  1. Ejecute Administrador de Hyper-V.
  2. Seleccione la máquina virtual requerida, haga clic derecho sobre ella.
  3. Haga clic en Conectar.
  4. Seleccione Acción.
  5. Seleccione Insertar Disco de Configuración de Servicios de Integración.
  6. Dentro de la máquina virtual invitada, seleccione la unidad de DVD con los archivos de instalación.
  7. Haga clic derecho en la unidad de DVD y seleccione Instalar Servicios de Integración de Hyper-V.
  8. Una vez que se complete la instalación, reinicie su cliente/servidor.
  9. Verifique la versión de los Servicios de Integración de Hyper-V en la información de Resumen de la MV del Administrador de Hyper-V.
Configurar los Puntos de Control de la Máquina Virtual.

Verifique la configuración de los puntos de control en Administrador de Hyper-V. Para aprender cómo hacerlo, lea el capítulo Usar puntos de control para revertir máquinas virtuales a un estado anterior en docs.microsoft.com.

Instalar los Servicios de Integración

En caso de que los Servicios de Integración simplemente no estén instalados en la MV invitada, instálelos manualmente.

Esto no es necesario para Windows Server 2016 y Windows 10 o posterior

Para hosts de Hyper-V anteriores a Windows Server 2016 y Windows 10, instale o actualice manualmente los Servicios de Integración en los sistemas operativos invitados.

Para instalar los Servicios de Integración, proceda de la siguiente manera:

  1. Abra Administrador de Hyper-V.
  2. Conéctese a la máquina virtual.
  3. Haga clic derecho en la máquina virtual y seleccione Conectar.
  4. Desde el menú Acción de Conexión de Máquina Virtual, seleccione Insertar Disco de Configuración de Servicios de Integración.
  5. Esta acción carga el disco de configuración en la unidad de DVD virtual.
  6. Dependiendo del sistema operativo invitado, es posible que necesite iniciar la instalación manualmente desde el Explorador de Archivos.
  7. Después de que la instalación finalice, ejecute nuevamente el plan de respaldo.

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