Situación:
Un backup basado en imagen o de VM falla con los siguientes errores:
2020-01-01 10:00:00,000 [PL] [1] ERROR - Error on backup completed snapshot. SnapshotCreated: False
Alphaleonis.Win32.Vss.VssBadStateException
The VSS object was in an incorrect state for the requested operation.
O bien
2020-01-01 10:00:00,000 [SERV] [1] ERROR - Backup failed
Backup.Engine.Utils.VSS.WriterStatusException
'Microsoft Hyper-V VSS Writer' writer status is invalid. State: FailedAtPrepareSnapshot, Failure: WriterErrorNonRetryable
O bien, visto desde el log de eventos:
VSS Error 01/01/2020 10:00:00 PM EventID: 8194
Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error querying for the IVssWriterCallback interface. hr = 0x80070005, Access is denied.
. This is often caused by incorrect security settings in either the writer or requestor process.
Causa:
El usuario local predefinido del SERVICIO DE RED de Windows no tiene suficientes permisos de acceso en la copia de seguridad del equipo.
Solución:
Para otorgar los permisos requeridos, proceda de la siguiente manera:
1. Abra el menú Inicio de Windows, luego ejecute la herramienta dcomcnfg.
2. Expanda la ruta Console Root => Component Services => Computers.
3. Haga clic derecho en Mi PC, luego seleccione Propiedades.
4. En el cuadro de diálogo Propiedades de Mi PC, cambie a la pestaña Seguridad COM.
5. En el grupo Permisos de acceso, haga clic en Editar predeterminado....
6. En el cuadro de diálogo Permiso de acceso, haga clic en Agregar...
7. En el campo Ingrese el nombre de los objetos para seleccionar del cuadro de diálogo Seleccionar usuarios, computadoras, cuenta de servicio o grupos, especifique el nombre del servicio: Servicio de red, luego haga clic en Verificar nombres.
8. Haga clic en Aceptar.
9. En el grupo Seguridad predeterminada del cuadro de diálogo Permiso de acceso, seleccione SERVICIO DE RED.
10. En el campo Permiso para SERVICIO DE RED, seleccione la casilla de verificación Acceso local -> Permitir.
11. Haga clic en Aceptar, luego guarde los cambios y cierre todas las ventanas de diálogo abiertas.
12. Abra Copia de seguridad para Windows.
13. Cambie al menú Herramientas, luego haga clic en Cambiar cuenta de servicio.
14. En el cuadro de diálogo Cuenta de servicio de respaldo de CloudBerry, especifique las credenciales del administrador local y luego haga clic en Aceptar. El servicio de copia de seguridad se reinicia automáticamente.
15. Reinicie su computadora, luego ejecute el plan de respaldo nuevamente.